「LAVA(ラバ)」を退会するには、以下の手順を踏む必要があります。
解約手続きのタイミングと方法
解約希望月の前月15日までに
登録しているメイン店舗で手続きを行う必要があります。休業日に重なる場合は前営業日までに手続きを完了させてください。
手続きは店舗でのみ受付
電話やWEBでは対応していません。ご本人確認のため、会員証(LAVA公式アプリ)または公的証明書を提示する必要があります
解約は翌月1日から適用
手続きを行った月の末日までが契約期間となります。例えば、5月15日までに手続きを行うと、5月末日までが契約期間となり、6月1日から解約が適用されます。
解約金について
キャンペーン価格で入会した場合
入会月から数えて4ヶ月目以降であれば解約可能です。
定価料金で入会した場合
入会月から数えて3ヶ月目以降であれば解約可能です。
解約金
契約内容により異なり、定価月額とキャンペーン月額の差額分(上限額25,000円)が必要となる場合があります。
支払い方法
解約手続き時に、現金、クレジットカード、各種決済サービスで支払うことができます。
オプションマンスリーの解約について
オプションの解約
水素水、マットキープ、ロッカーキープ、タオルセット、バスタオル、LAVA安心サポート、UCHIYOGA+などのオプションも、マンスリーメンバーと同様に解約手続きが必要です。
必要な手続き
解約希望月の前月15日までに、登録メイン店舗で手続きを行ってください。
注意点
解約希望月の前月15日までに手続きを行わないと、翌月の解約となり、月会費が発生する場合があります。
ホットヨガスタジオLAVAを退会する際は、上記の手続きを確実に行うことが重要です。解約手続きに関する詳細や最新情報は、LAVA公式ヘルプセンターをご確認ください。
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